Müşterilerine, Bilgisayar, Yazılım ve İnternet Teknolojileri alanında uçtan uca çözümler sunmayı amaçlamış olan SUR YAZILIM, söz konusu çalışmalarını koşulsuz müşteri memnuniyetini gözeterek yürütmektedir.
Bu çerçevede SUR YAZILIM; müşteri talebinin alınması, talebin analiz edilmesi, talebe yönelik çözümün oluşturulması, çözümün müşteriye sunulması ve çözüm sonrası hizmet aşamalarındaki iş yapış biçimleri ile ilgili olarak dokümanlarını oluşturmuş ve Kalite Yönetim Sistemini söz konusu dokümanların üzerine inşa ederek kaliteyi güvence altına almıştır.
Kalite ve Güvene dayalı, tüm çalışanların benimsediği hizmet anlayışı ile ;
Bir işletmenin var olabilmesi için gerekli olan “İşletme – Çalışan – Müşteri” üçlüsünün farkında olarak, Kalite Politikamızı “Bilgisayar, Yazılım ve İnternet Teknolojileri alanında;
-
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini, en uygun çözümler sunmak,
-
Verimliliği sağlamak,
-
Çalışan ve müşteri memnuniyetini arttırmak,
-
Kalıcı müşteriler edinmek...
şeklinde tanımlamış bulunuyoruz.
